Zaporizhgas


Para un servicio más cómodo y de calidad a sus clientes, PJSC "Zaporozhgaz" abre una ventana única. Un espacio grande no tiene particiones, lo que es conveniente para todos los trabajos de personal y un lugar de espera para los clientes. En la entrada, la persona se reúne inmediatamente con la secretaria quién ayudará a llevar el cupón al sistema de cola electrónica. Habiéndose registrado con un especialista, un visitante puede sentarse en un sofá, hojear folletos publicitarios o información para los clientes. O tomar un café de la máquina de café. Es desde esta perspectiva que el cliente ve la pantalla con la cola. Era necesario ocupar el lugar de un especialista que llama a los clientes. Para no distraerse entre sí de su trabajo, el lugar del operador de telefonía estaba separado por una partición de vidrio. La idea principal de la Ventanilla Única es la máxima apertura para los clientes. Sin embargo, en este espacio abierto fue posible ocultar una habitación para el personal con un armario, cocina y baño. Y luego usamos el principio "quieres algo que esconder, ponlo en el lugar más prominente". En el centro de la sala separamos una sala cuadrada para el personal. Y a su lado frontal con el logotipo de la empresa en los laterales unidos "orejas" redondeadas, detrás de las cuales se ocultan las puertas de la habitación. De esta manera, los clientes no ven las puertas. Y el foco principal está en la comodidad de los visitantes.

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